Войти в аккаунт



Russian

Вопросы о проживании

Остаток балланса общей суммы оплаты должен быть оплачен по прибытию в момент заселения в апартаменты, если не существует других письменных договоренностей. Оплата возможна наличными или посредством ередитных или дебетовых карт.

Клиент получает ключи только после оплаты остатка балланса. 

Сумма  платежа при вселении в квартиру указана в Ваучере, в строке Balance due check in.

Сумма оплаты при заселении

Возврат средств производится  на счет  карты с которой был уплачен депозит бронирования путем отмены платежа в центре обработки платежей компании провайдера. При этом все сборы и комиссионные, если таковые имеются - оплачиваются клиентом. 
 
Мы не контролируем время за которое вы получите ваши средства физически и не можем влиять на него, но в письме о возврате средств мы предоставляем все необходимые детали и данные для мониторинга платежа в вашем банке или кредитной компании.

safeВ день прилета наш представитель встречает вас по адресу, в оговоренное заранее время. Для удобства, сообщайте ваш номер рейса, оформляя заказ или по любому другому виду связи. 

Если вы прилетаете ночью и наш представитель не может вас встретить, мы сообщим вам об этом и вышлем вам инструкцию по входу в апартаменты. В таких случаях мы обычно оставляем ключи в установленных рядом с входной дверью сейфах с номерным четырехзначным кодом.